Seminar "Neue Themen des Dienstleistungsmanagements" (SemDLM12), Bachelor & Master

Semester: SS 2012
Studiengänge : Wirtschaftsinformatik (Ba, Ma), BWL (Ba, Ma), Wirtschaft und Recht (Ba, Ma), Wirtschaftspädagogik (Ba, Ma)
Credit Points: Bachelor BWL - 6CP; Master BWL - 12 CP; Bachelor Winfo (PO 2009) - 6CP; Master Winfo (PO 2009) - 12 CP; Diplom BWL - 8BP; Diplom Wipäd - 8 BP; Master Wirtschaft & Recht (PO 2010) - 12 CP; Master Wirtschaft & Recht (PO 2008) - 10 CP; Master EFP - 12 CP
Ansprechpartner: Sabine Janzen

Inhalt

Die Proceedings des Seminars "Neue Themen des Dienstleistungsmanagements" im Sommersemester 2012 finden sie hier.

Hinweise zur Seminararbeit

  • Max. Umfang der Ausarbeitung (inklusive Überschrift, Namen und Literaturverzeichnis): 6 Seiten
  • Bitte genau an das Latex-Template halten: Auf der ersten Seite oben steht der Titel, Name, Adresse, Abstract (kurze Zusammenfassung des Inhalts der beiden Artikel), Keywords (Schlagworte des Inhalts) und direkt darunter startet der Inhalt. Die Literatur steht auf der letzten Seite ganz unten hinter dem Inhalt.

Präsentationen

  • Die Präsentation der Seminararbeiten erfolgt an 2 Terminen zu Beginn der Vorlesungszeit.
  • Anwesenheitspflicht für alle Teilnehmer bei beiden Terminen
  • Umfang der Präsentation: Vortrag 20 Minuten (oder 10-15 Folien), anschließend 10 Minuten Diskussion
  • Layout und Dateiformat können Sie selbst festlegen.

Aufgabenstellung für Bachelor-Studenten

Ihre Aufgabe besteht in der Anfertigung einer schriftlichen Seminararbeit sowie der Präsentation ihrer Arbeit vor dem Teilnehmerkreis im Rahmen von zwei Blockveranstaltungen. Zur Auswahl stehen 10 Themen, die jeweils 2 wissenschaftliche Publikationen aus diesem Forschungsbereich umfassen:

Thema 1: Interface Design

  • Ferscha, A. “A Matter of Taste” in Schiele, B. et al. (Eds.): AmI 2007, LNCS 4794, pp. 287-304, Springer-Verlag.
  • Sonderegger, A. and Sauer, J. “The Influence of Design Aesthetics in Usability Testing: Effects on User Performance and Perceived Usability,” Applied Ergonomics (41:3), 2010, pp. 403-410.

Thema 2: Evaluation of Information Systems

  • Tang, L., Yu, Z., Zhou, X., Wang, H. and Becker, C. "Supporting rapid design and evaluation of pervasive applications: challenges and solutions," Personal Ubiquitous Computing (15), 2011, pp. 253--269.
  • Oulasvirta, A. "Fielding Usability Evaluation," IEEE Pervasive Computing (11:3), 2012, pp. 1--8.

Thema 3: Open Source Software Design

  • Mockus, A., Fielding, R. T. and Herbsleb, J. D. "Two case studies of open source software development: Apache and Mozilla," ACM Trans. Softw. Eng. Methodol. (11), 2002, pp. 309--346.
  • Osterloh, M. and Rota, S. "Open source software development—Just another case of collective invention?," Research Policy (36:2), 2007, pp. 157--171.

Thema 4: User Innovation

  • von Hippel, E. and Katz, R. "Shifting Innovation to Users via Toolkits," Management Science (48), 2002, pp. 821--833.
  • Franke, N., Keinz, P. and Schreier, M. "Complementing Mass Customization Toolkits with User Communities: How Peer Input Improves Customer Self-Design," Journal of Product Innovation Management (25:6), 2008, pp. 546--559.

Thema 5: Function Behavior Structure Model

  • Gero, J. S. "Design prototypes: a knowledge representation schema for design," AI Magazine (11:4), 1990, pp. 26--36.
  • Vermaas, P. E. and Dorst, K. "On the conceptual framework of John Geroʼs FBS-model and the prescriptive aims of design methodology," Design Studies (28:2), 2007, pp. 133--157.

Thema 6: Design Knowledge

  • KERLEY, W. and HOLDEN, T. "SYSTEMS DEVELOPMENT METHODOLOGIES: A KNOWLEDGE PERSPECTIVE", in GERO, J. S., ed.,'Design Computing and Cognition '06', Springer Netherlands, 10.1007/978-1-4020-5131-9_9, 2006, pp. 163-181.
  • Hubka, V. and Eder, W. E. "Design Knowledge: Theory in Support of Practice," Journal of Engineering Design (1:1), 1990, pp. 97-108.

Thema 7: Design Thinking

  • Gabrysiak, G., Giese, H. and Seibel, A. "Towards Next Generation Design Thinking: Scenario-Based Prototyping for Designing Complex Software Systems with Multiple Users", in Meinel, C., Leifer, L., Plattner, H., Meinel, C. and Leifer, L., ed.,'Design Thinking', Springer Berlin Heidelberg, 2011, pp. 219-236.
  • Lindberg, T., Meinel, C. and Wagner, R. "Design Thinking: A Fruitful Concept for IT Development?", in Meinel, C., Leifer, L., Plattner, H., Meinel, C. and Leifer, L., ed.,'Design Thinking', Springer Berlin Heidelberg, 2011, pp. 3-18.

Thema 8: Engineering Design

  • Frey, D., Herder, P., Wijnia, Y., Subrahmanian, E., Katsikopoulos, K., de Neufville, R., Oye, K. and Clausing, D. "Research in engineering design: the role of mathematical theory and empirical evidence," Research in Engineering Design (21:3), 2010, pp. 145 -- 151.
  • Frey, D. D., Herder, P. M., Wijnia, Y., Subrahmanian, E., Katsikopoulos, K. and Clausing, D. P. "The Pugh Controlled Convergence method: model-based evaluation and implications for design theory," Research in Engineering Design (20:1), 2008, pp. 41--58.

Thema 9: Product Appearance

  • Creusen, M. E. H. and Schoormans, J. P. L. "The Different Roles of Product Appearance in Consumer Choice*," Journal of Product Innovation Management (22:1), 2005, pp. 63--81.
  • Ross, P. and Keyson, D. V. "The case of sculpting atmospheres: towards design principles for expressive tangible interaction in control of ambient systems," Personal Ubiquitous Comput. (11), 2007, pp. 69--79.

Thema 10: Design Science in Information Systems

  • Aken, J. E. V. "Management Research Based on the Paradigm of the Design Sciences: The Quest for Field-Tested and Grounded Technological Rules," Journal of Management Studies (41:2), 2004, pp. 219--246.
  • Walls, J. G., Widmeyer, G. R. and El Sawy, O. A. "Building an Information System Design Theory for Vigilant EIS," Information Systems Research (3:1), 1992, pp. 36-59.

Ihre Seminararbeit sollte folgende Punkte behandeln:

  1. Analyse und kritische Bewertung beider Publikationen hinsichtlich der Methodik des Artikel; d.h. Aufgabenstellung; Vorgehensweise; Resultate
  2. Aufzeigen von Querbeziehungen zwischen beiden Publikationen (Synthese)
  3. Offene Fragen in beiden Publikationen

Aufgabenstellung für Master-Studenten

Ihre Aufgabe besteht in der Anfertigung einer schriftlichen Seminararbeit zum Thema „Design of Information Systems“ sowie der Präsentation ihrer Arbeit vor dem Teilnehmerkreis im Rahmen von zwei Blockveranstaltungen.

Ihre Seminararbeit sollte folgende Punkte behandeln:

  1. Ableiten von Forschungsfragen
  2. Festlegen der Forschungsmethodik
  3. Umsetzung des Forschungsvorhabens
  4. Analyse und Diskussion der Ergebnisse
  5. Zusammenfassung und Ausblick

Termine und Räume

Literatur

Aken, J. E. V. "Management Research Based on the Paradigm of the Design Sciences: The Quest for Field-Tested and Grounded Technological Rules," Journal of Management Studies (41:2), 2004, pp. 219--246.

Creusen, M. E. H. and Schoormans, J. P. L. "The Different Roles of Product Appearance in Consumer Choice*," Journal of Product Innovation Management (22:1), 2005, pp. 63--81.

Franke, N., Keinz, P. and Schreier, M. "Complementing Mass Customization Toolkits with User Communities: How Peer Input Improves Customer Self-Design," Journal of Product Innovation Management (25:6), 2008, pp. 546--559.

Frey, D., Herder, P., Wijnia, Y., Subrahmanian, E., Katsikopoulos, K., de Neufville, R., Oye, K. and Clausing, D. "Research in engineering design: the role of mathematical theory and empirical evidence," Research in Engineering Design (21:3), 2010, pp. 145 -- 151.

Frey, D. D., Herder, P. M., Wijnia, Y., Subrahmanian, E., Katsikopoulos, K. and Clausing, D. P. "The Pugh Controlled Convergence method: model-based evaluation and implications for design theory," Research in Engineering Design (20:1), 2008, pp. 41--58.

Gabrysiak, G., Giese, H. and Seibel, A. "Towards Next Generation Design Thinking: Scenario-Based Prototyping for Designing Complex Software Systems with Multiple Users", in Meinel, C., Leifer, L., Plattner, H., Meinel, C. and Leifer, L., ed.,'Design Thinking', Springer Berlin Heidelberg, 10.1007/978-3-642-13757-0_13, 2011, pp. 219-236.

Gero, J. S. "Design prototypes: a knowledge representation schema for design," AI Magazine (11:4), 1990, pp. 26--36.

von Hippel, E. and Katz, R. "Shifting Innovation to Users via Toolkits," Management Science (48), 2002, pp. 821--833.

Hubka, V. and Eder, W. E. "Design Knowledge: Theory in Support of Practice," Journal of Engineering Design (1:1), 1990, pp. 97-108.

KERLEY, W. and HOLDEN, T. "SYSTEMS DEVELOPMENT METHODOLOGIES: A KNOWLEDGE PERSPECTIVE", in GERO, J. S., ed.,'Design Computing and Cognition '06', Springer Netherlands, 10.1007/978-1-4020-5131-9_9, 2006, pp. 163-181.

Lindberg, T., Meinel, C. and Wagner, R. "Design Thinking: A Fruitful Concept for IT Development?", in Meinel, C., Leifer, L., Plattner, H., Meinel, C. and Leifer, L., ed.,'Design Thinking', Springer Berlin Heidelberg, 10.1007/978-3-642-13757-0_1, 2011, pp. 3-18.

Mockus, A., Fielding, R. T. and Herbsleb, J. D. "Two case studies of open source software development: Apache and Mozilla," ACM Trans. Softw. Eng. Methodol. (11), 2002, pp. 309--346.

Osterloh, M. and Rota, S. "Open source software development—Just another case of collective invention?," Research Policy (36:2), 2007, pp. 157--171.

Oulasvirta, A. "Fielding Usability Evaluation," IEEE Pervasive Computing (11:3), 2012, pp. 1--8.

Ross, P. and Keyson, D. V. "The case of sculpting atmospheres: towards design principles for expressive tangible interaction in control of ambient systems," Personal Ubiquitous Comput. (11), 2007, pp. 69--79.

Tang, L., Yu, Z., Zhou, X., Wang, H. and Becker, C. "Supporting rapid design and evaluation of pervasive applications: challenges and solutions," Personal Ubiquitous Computing (15), 2011, pp. 253--269.

Vermaas, P. E. and Dorst, K. "On the conceptual framework of John Geroʼs FBS-model and the prescriptive aims of design methodology," Design Studies (28:2), 2007, pp. 133--157.

Walls, J. G., Widmeyer, G. R. and El Sawy, O. A. "Building an Information System Design Theory for Vigilant EIS," Information Systems Research (3:1), 1992, pp. 36-59.

Organisation

Die Seminararbeit muss in Latex mit Hilfe des Latex LNCS-Paket erstellt werden. Die abgegebene Seminararbeit muss in Latex kompilierbar sein, so dass ein PDF erzeugt werden kann. Alle Seminararbeiten werden in Form von Proceedings auf der Website veröffentlicht.

Sprache der Veranstaltung: Deutsch (Literatur auf Englisch)

Im Merkblatt für Seminararbeiten finden sie alle weiteren Informationen.

Materialien zum Download

seminar-merkblatt.pdf
PDF (76 KB)

llncs2e.zip
ZIP (227 KB)

material_semdlm_latex_course.zip
ZIP (51 KB)

semdlm_latex_einfuehrung.pdf
PDF (2.58 MB)

proceedings_seminar_semdlm_sose_2012.pdf
PDF (3.33 MB)